Алексеева Екатерина Александровна, заведующая отделом координации деятельности библиотек области, ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», г. Псков.
Московский государственный институт культуры, ZOOM
Тема заседания: Развитие кадрового потенциала библиотек
в контексте вызовов цифровой среды
Ведущий: Клюев Владимир Константинович, председатель Секции библиотечной профессии, кадров и непрерывного образования РБА; кандидат педагогических наук, профессор, Почётный работник высшего профессионального образования РФ; председатель Учебно-методического совета вузов России по библиотечно-информационному образованию; профессор кафедры библиотечно-информационных наук, Московский государственный институт культуры; профессор кафедры информационно-аналитической деятельности, Московский государственный лингвистический университет, Москва
Дата и время проведения: 18 мая 2021 г. 10.00–14.00
Вступление:
У каждой эпохи есть свои «Герои нашего времени», это в полной мере можно отнести и к библиотекарям. Каждая эпоха предъявляет свои требования и к нашей профессии – профессии библиотекаря. Современная цифровая эпоха требует новых специалистов, с новыми компетенциями и новыми знаниями. Сегодня возможность преобразования библиотек в значительной степени определяется профессиональной квалификацией библиотекарей. Вот почему мы вновь и вновь говорим о необходимости непрерывного образования библиотечных специалистов.
В 2020 году библиотечная сеть Псковского региона составила 289 библиотек. Это 286 муниципальных и 3 государственных библиотеки. В состав Государственного бюджетного учреждения культуры «Псковская областная универсальная научная библиотека» входят обособленные структурные подразделения: Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина и Псковская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих с пунктами выдачи по Псковской области. Из 286 муниципальных библиотек, осуществляющих библиотечную деятельность, в сельской местности расположены 238 библиотек, что составляет 83,2% от общего числа. Специализированных библиотек, обслуживающих читателей-детей – 13. 162 библиотеки из 14 районов области входят в состав культурно-досуговых учреждений, что составляет 56,6% из общего числа муниципальных библиотек.
Общая численность работников – 628 человек, из них основной персонал – 505 человек. К сожалению, на неполные ставки работает 46 % библиотечных специалистов, в основном - в сельских библиотеках. Высшее образование имеют 176 человек (35%), среднее профессиональное 272 человека (54%) и 11% сотрудников имеют только общее среднее образование. Всего 196 специалистов (38,5%) имеют профильное библиотечное образование, из них высшее – 48 человек (9,5%), среднее профессиональное – 148 человек (29%). Больше половины от общей численности библиотечных работников - 65%, прошли обучение по вопросам, связанным с предоставлением услуг людям с инвалидностью и ОВЗ. 348 специалистов муниципальных библиотек Псковской области имеют стаж работы в библиотеке более 10 лет, что составляет 69% от общей численности, 100 человек (20%) – имеют стаж от 3 до 10 лет, менее 3 лет в библиотеке работают 59 человек (11%). Тенденция «старения» коллектива библиотек пока сохранятся, доля библиотекарей в возрасте свыше 55 лет остается стабильно высокой – 47,5%. Молодых специалистов, до 30 лет – всего 4,5 %. 48% - сотрудники в возрасте от 30 до 55 лет.
Всего в 2020 году для библиотечных специалистов муниципальных библиотек Псковской области проведено 55 обучающих мероприятия, обучено 1692 человека, в том числе в рамках нацпроекта «Культура».
Если сделать небольшой экскурс в историю библиотек Псковской области, то отправной точкой в создании целостной системы повышения квалификации, пожалуй, можно считать 2005 год, когда Псковская областная универсальная научная библиотека стала дипломантом Премии Правительства РФ в области качества. К этому конкурсу мы подошли уже подготовленными – в 2004 году при поддержке Министерства культуры РФ и Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма была проведена I Международная школа качества (МШК). За годы проведения МШК в ней обучились библиотечные специалисты не только нашего региона, но и из Москвы, Санкт-Петербурга, Брянска, Екатеринбурга, Пензы, Самары, Рязани, Республики Беларусь и другие.
Следующим важным этапом мы считаем организацию Зональных школ качества (ЗШК) на базе 4-х опытных библиотек Псковского региона – Островской, Опочецкой, Печорской, ЦГБ г. Великие Луки. К каждой из них были прикреплены по 5-7 близлежащих библиотек. Контроль и организацию образовательного процесса осуществлял отдела координации деятельности библиотек области Псковской областной универсальной научной библиотеки. Зональные школы качества действовали в течение 10 лет – до 2014 года. За эти годы псковские специалисты повысили свою квалификацию по вопросам сохранности фондов, управлению информационными и краеведческими ресурсами, по совершенствованию рекламно-имиджевой деятельности библиотек.
Но, тем не менее, времена меняются – меняются и формы обучения.
Так, на смену Зональным школам качества пришли новые программы обучения. Повышение квалификации работников библиотечной отрасли Псковской области в последние годы проводилось в рамках областных целевых программ.
В 2014-2020 годах повышение квалификации работников библиотечной отрасли Псковской области проводилось в рамках областной целевой «Программы повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области «ПРОФИ».
«ПРОФИ» расшифровывалось следующим образом:
«П» - Профессионалов
«Р» - Развиваем
«О» - Обучаем
«Ф» - Формируем
«И» - Информируем
Обучение проводилось с учетом современных требований «Модельного стандарта деятельности муниципальной общедоступной библиотеки Псковской области», профессиональных стандартов и предложений от муниципальных библиотек региона.
В Программе повышения квалификации библиотечных «ПРОФИ» на 2018-2020 гг. было выделено 11 модулей. Особое внимание было обращено дистанционным формам обучения библиотечных специалистов региона, продвижению краеведческих ресурсов, обучению практическим навыкам работы в Интернет-пространстве, в социальных сетях, методам обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья.
Среди обучающих мероприятий можно выделить такие, как:
- Областные семинары-стажировки для библиотечных специалистов сельских модельных библиотек Псковской области;
- Творческая лаборатория каталогизаторов «Сводный электронный каталог библиотек Псковской области в МегаПро»;
- Профессиональные лаборатории для библиотекарей области, работающих с детьми и юношеством;
- Круглый стол по теме: «Библиотека – доступная среда для людей с ограниченными возможностями».
В эти годы у Псковской областной библиотеки появился еще один новый обучающий проект – организация выездных профессиональных мастерских «ПРОФИ», которые проводились на базе лучших муниципальных библиотек региона с целью изучения наиболее эффективных инновационных практик непосредственно в конкретной библиотеке. Идея проведения профессиональных мастерских зародилась в 2015 году. Муниципальные библиотеки на своей базе показывали коллегам из других районов своеобразные мастер-классы.
С успехом прошли следующие профессиональные мастерские «ПРОФИ»:
2018 год - профессиональные мастерские «ПРОФИ»
- «Именные библиотеки как хранители культурного наследия» (г. Великие Луки).
- «Детская библиотека в условиях провинциального малого города» (г. Гдов).
2019 год - профессиональные мастерские «ПРОФИ»
- «Псков Ганзейский: традиции и инновации, находки и открытия» (ЦБС г. Пскова).
- Библиотечное краеведение: история библиотечного дела в судьбах и лицах» - на базе единственного в регионе «Музея истории библиотечного дела» (п. Струги Красные).
По итогам анализа результатов деятельности профессиональных мастерских «ПРОФИ» подготовлен сборник, который представлен в электронной версии на блоге «Методическая служба ПОУНБ». Можно отметить, что профессиональные мастерские, бесспорно, способствовали развитию творческой активности библиотек, повышению их престижа, роли в жизни и своего района, и всего региона. Мы считаем, что не ошиблись, составляя несколько лет назад планы о том, на базе каких библиотек и по каким темам будут проходить профессиональные мастерские. И мы выполнили свою задачу - показать, что в нашей области есть библиотеки, которые могут достойно и содержательно рассказать о своей работе.
В целом областная целевая «Программы повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области «ПРОФИ» выполнена, несмотря на ряд проблемных ситуаций, которые были вызваны капитальным ремонтом Псковской областной универсальной научной библиотеки и эпидемиологической обстановкой в связи с коронавирусом.
По итогам проведения стажировок, лабораторий, семинаров многое применялось на практике. Так, семинар для сельских модельных библиотек позволил не только по-новому организовать работу сельских библиотек, но и научил, как работать в Интернет-пространстве, как создавать свои библиотечные группы в соцсетях. Практические занятия по библиотечной статистике, в том числе Дни статистики онлайн, позволили получить навыки правильного ведения библиотечного учета и грамотного заполнения статистики по форме 6-НК.
Вместе с тем, время не стоит на месте и профессиональные навыки работников муниципальных библиотек сегодня должны соответствовать современным требованиям и задачам реформирования отрасли.
Поэтому разработана новая программа повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области:
«Библиотека будущего: чему учить сегодня для успеха завтра» на 2021– 2024 гг.
Программа направлена на совершенствование и получение новых профессиональных знаний и навыков, отвечающих современным требованиям в работе муниципальных библиотек, освоение новой библиотечной терминологии и технологий, библиотечных стандартов, а также повышение уровня специалистов библиотек с использованием различных форм повышения квалификации.
При разработке этой Программы ставились следующие задачи
- совершенствование дистанционной системы обучения и самообразования библиотечных специалистов муниципальных библиотек (через проведение вебинаров, online-конференций, образовательных возможностей библиотечных сайтов);
- обучение специалистов библиотек навыкам и современным методикам аналитической работы и ведения библиотечной статистики;
- изучение, анализ и систематизация лучших практик муниципальных библиотек по повышению квалификации библиотечных специалистов.
Программа включает в себя 7 модулей:
1 МОДУЛЬ - «Библиотека будущего: перспективные модели стратегического развития»
2 МОДУЛЬ - «Национальный проект «культура»: региональный аспект»
3 МОДУЛЬ - «Библиотечные фонды: вызовы времени»
4 МОДУЛЬ - «Краеведческая деятельность современной библиотеки»
5 МОДУЛЬ - «Детская библиотека нового времени»
6 МОДУЛЬ - «Новые возможности сельских библиотек для качественного обслуживания жителей»
7 МОДУЛЬ - «Библиотека – культурно-просветительский центр»
Как показывает практика, программный подход к организации системы повышения квалификации библиотечных специалистов позволяет не только систематизировать эту работу, четко выстроить ее в соотвествии с требованиями времени, но и обобщить накопленный опыт муниципальных библиотек региона, выявить лучших, работающих по инновационным программам и проектам, а, кроме того, продвигать свои инновации в профессиональном сообществе не только нашего региона, но и всей страны.
Хотелось бы остановиться еще на одном моменте. В современных условиях большая доля профессиональных коммуникаций коммуникаций перешла в онлайн. Актуально это и для профессионального общения, в том числе и в сфере повышения квалификации.
Уже с 2019 года активно проводились обучающие мероприятия в онлайн-режиме (вебинары, Skype-конференции) для специалистов библиотек области: День руководителя онлайн, День статистики онлайн, День детского чтения online, День профессионального общения online.
За последние несколько лет вебинары вошли в число средств дистанционного обучения, пользующихся наибольшей популярностью у библиотекарей Псковской области. Впервые в нашей практике специалисты библиотеки стали проводить вебинары для специалистов муниципальных и модельных библиотек в 2014 году. Тематика вебинаров определялась и определяется с учетом запросов и потребностей специалистов муниципальных библиотек. В вебинарах, организованных Псковской областной универсальной научной библиотекой, по темам: «Библиотечная аналитика и статистика», «Использование информационного потенциала Центров публичной информации в работе с населением» также приняли участие библиотечные специалисты Кировской областной научной библиотеки им. А. И. Герцена и Ярославской областной универсальной научной библиотеки им. Н.А. Некрасова.
Для проведения вебинаров псковскими специалистами были опробованы платформы MirapolisVirtualRoom (c 2014 по 2018 гг.) и eTutoriumWebinar (с 2020 г.). Как показывает практика, указанные платформы обладают хорошим функционалом.
Очень эффективными и востребованными стали Дни руководителя и методиста онлайн в режиме скайп-конференций. Это хорошая возможность в прямом эфире услышать выступления специалистов и коллег, получить практические рекомендации и индивидуальные консультации.
В 2020 году за счет дистанционных форматов обучения многие библиотекари региона смогли повысить свою квалификацию не только на региональном уровне, но и на Всероссийском:
- на базе Санкт-Петербургского государственного института культуры, образовательных центров ведущих федеральных библиотек (РГБ, РНБ, РГБМ, РГДБ и др.).
Достигнуты следующие положительные результаты:
- библиотечные специалисты региона изучили современные библиотечные технологии - работа в режиме скайп-конференции;
- методику проведения мероприятий на платформе ZOOM и трансляция на ютуб-каналах;
- систематизировано ведение библиотечного учета и заполнение статистики по форме 6-НК в АИС «Статистика»;
- совместно с органами местной власти ведется работа по созданию модельных библиотек в рамках нацпроекта «Культура».
В современных условиях, благодаря Интернету, появились практически безграничные возможности у библиотек и по повышению профессионального мастерства, цифровых компетенций. Особенно мы оценили это в период пандемии коронавируса. Профессиональное интернет-общение стало полноценным инструментом работы библиотек Псковского региона: вебинары и видеоконсультации по скайпу, обсуждение и совместное решение проблем в общей онлайн-беседе, проведение профессиональных конкурсов в режиме онлайн.
Псковская областная универсальная научная библиотека, как региональный методический центр, активно внедряет и пользуется онлайн-коммуникациями как инструментом для продвижения библиотечных инновационных проектов, обмена опытом между муниципальными библиотеками, проведения обучающих мероприятий. Еще совсем недавно взаимодействие с библиотеками области осуществлялось по телефону или через e-mail и только в рабочее время. За год методистами областной библиотеки выполнялось более 1000 письменных консультаций по электронной почте. Сейчас многие библиотеки в цифровой среде создают свои сообщества, группы по интересам, обсуждают актуальные темы, обмениваются опытом работы в режиме онлайн. Число библиотек Псковской области, имеющих веб-страницы, аккаунты в соцсетях, увеличивается.
На сегодняшний день число библиотечных групп в соцсетях составило 168, а в 2017 году – их было всего лишь 75. Возросло и число подписчиков псковских библиотечных групп в соцсетях, их уже свыше 40 тысяч человек.
Среди современных средств профессиональной коммуникации стоит выделить программу Skype. Уже долгое время мы пользуемся этой программой для организации конференц-связи. Конференции в Скайпе - удобный способ сбора нескольких людей в одном групповом звонке. В рабочем режиме Проектный офис Псковской областной библиотеки выходит еженедельно на Skype-связь с Проектным офисом РГБ по созданию модельных библиотек нового поколения, участвует в онлайн-семинарах.
Дистанционная работа подтолкнула библиотечных специалистов Псковского региона использовать также приложение Zoom. Как пример, в 2020 году для специалистов сельских модельных библиотек Псковского региона провели онлайн-стажировку «Имидж модельной библиотеки как фактор ее развития», на которой рассказали об опыте использования данной программы и подробно разъяснили особенности её использования.
С 2011 года отдел ведет блог «Методическая служба Псковской ОУНБ» на платформе Blogger.com. Эта платформа имеет огромнейший функционал, множество стандартных настроек и шаблонов. Блог по сути – это сетевой дневник, в котором отражается методическая работа в регионе, в том числе и по повышению квалификации.
В 2020 году на блоге мы запустили проект «Профессия-библиотекарь. Давайте сделаем это вместе» о профессиональной ориентации на библиотечную профессию, на книжной полке размещаются методические сборники, материалы в портфолио методиста, которые востребованы не только у псковских специалистов, но и в библиотечном сообществе страны. Например, Дневник успеха: как стать библиотекарем-отличником? Портфолио методиста. Авторские проекты и методики.
В 2017 году отдел координации деятельности библиотек области создал методическую группу в «ВКонтакте» «БиблиоЗАметки» (на 01. 05. 2021 г. - 969 подписчиков), чтобы вовремя подсказывать и помогать специалистам районных и сельских библиотек в их работе, чтобы учиться друг у друга, сообща обсуждать, в каком направлении двигаться. Благодаря Интернету, появились практически безграничные возможности во всех областях жизни, в том числе и в библиотеках. Особенно мы оценили это в период пандемии коронавируса.
В заключении нужно еще сказать, что необходимо особое внимание уделить современной профессиональной переподготовке и обучению новым библиотечным технологиям не только опытных и бывалых специалистов, но и молодых специалистов, а также работников библиотек, приходящих на работу в библиотеку из других сфер, без специального библиотечного образования.
