20-21 ноября в Псковской областной научной библиотеке проходило двухдневное ежегодное Совещание руководителей муниципальных библиотек региона на тему «Качество обслуживания в библиотеках. Удовлетворенность населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками».
20-21 ноября в Псковской областной научной библиотеке проходило двухдневное ежегодное Совещание руководителей муниципальных библиотек региона на тему «Качество обслуживания в библиотеках. Удовлетворенность населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками».
Как оценить качество и эффективность библиотечного обслуживания в библиотеках региона? Каковы потребности и запросы посетителей наших библиотек? Насколько современные читатели удовлетворены качеством обслуживания в библиотеках? Что даёт проведение независимой оценки качества работы библиотек населением области? Каковы приоритетные направления по продвижению книги среди детей и юношества? Как наиболее эффективно организовать внестационарное обслуживание сельского населения? Эти актуальные вопросы обсудили на совещании руководители муниципальных библиотек Псковской области.
В работе семинара-совещания приняли участие заместитель председателя Государственного комитета Псковской области по культуре Владимир Куприн; начальник отдела планирования, экономики и финансового анализа Государственного комитета Псковской области по культуре Светлана Иванова; председатель Псковской библиотечной ассоциации, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки Вера Павлова; директор ГБУК «Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А. Каверина Наталья Волкова, директор ГБУК «Псковская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих» Татьяна Калашник; председатель Центра устойчивого развития Псковской области Сергей Никонов и руководители районных и городских библиотек региона.
Участники совещания подвели основные итоги Года культуры и дали рекомендации по планированию на 2015 год – Год литературы.
Руководители муниципальных библиотек также приняли участие в общем собрании Псковской библиотечной ассоциации, на котором был утвержден её новый Устав. Руководителей муниципальных библиотек познакомили с профессиональными мероприятиями ПБА на 2015 год и региональными проектами для детей и молодежи; представили планы методической и издательской деятельности областных библиотек, план проведения вебинаров для специалистов библиотек региона на 2015 год; методические рекомендации по организации работы в автоматизированной системе LibStat (системе удалённого сбора, обработки и хранения статистических данных), по предоставлению государственной отчетности муниципальными библиотеками области по итогам прошедшего года (форма 6-НК); программу повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области «ПРОФИ» на 2015-2017 годы.
Участники совещания посетили Псковскую областную специальную библиотеку для незрячих и слабовидящих, познакомились со спецификой работы этой библиотеки по созданию доступной среды для библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями.
В ходе семинара своим опытом работы с коллегами поделились руководители библиотек Себежского, Пушкиногорского, Пыталовского районов, ЦБС г. Пскова.
Завершился семинар церемонией награждения областного конкурса Виртуальный парад библиотечных театров «Живая книга».
