Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, подведомственными Комитету по культуре Псковской области, в том числе ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека им. В.Я Курбатова»
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры >>>
Материально-технического обеспечение предоставление услуг >>>
На сайте Комитета по культуре Псковской области можно дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки>>>
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, можно ознакомиться на сайте Комитета по культуре Псковской области>>>
Для тех, кто пользуется услугами Псковской областной универсальной научной библиотеки имени В.Я. Курбатова, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:
- обратиться по электронной почте bib@pskovlib.ru
- обратиться по телефону (8112) 72-84-01
- обратиться к администрации лично
- обратиться в нужный отдел библиотеки
