поиск по базам библиотеки  поиск по сайту





Личный кабинет



Электронная библиотека "Псковиана"
Национальная электронная библиотека
Проект Библиородина
Национальная электронная детская библиотека

Календарь событий

Скоро в библиотеке

Коммерческое судопроизводство на Псковской земле
Коммерческое судопроизводство на Псковской земле
Финист Ясный Сокол и прочие местные чудеса
Финист Ясный Сокол и прочие местные чудеса
Иванов В.Н. Шахницы: история деревни
Иванов В.Н. Шахницы: история деревни

Тематические сайты

Псковский край
Библиотечный портал Псковской области
Региональный центр чтения
Книжные памятники Псковской области

Мониторинг удовлетворенности качеством государственной услуги «Методическая помощь библиотекам муниципальных образований Псковской области» по итогам 2016 года

Отделом координации деятельности библиотек области проведен мониторинг удовлетворенности качеством государственной услуги «Методическая помощь библиотекам муниципальных образований Псковской области». В опросе приняли участие руководители и методисты из 26 библиотек муниципальных образований Псковской области.

На вопрос: «Какие на Ваш взгляд самые эффективные формы методического обеспечения?» 69 % руководителей ответили, что это методическое консультирование, методические рекомендации и методический инструктаж; 81 % считают наиболее эффективной формой методического обеспечения повышение квалификации. Причем руководитель Порховской централизованной библиотечной системы отметила среди эффективных форм методического обеспечения только эту форму методического обеспечения, руководители ЦБС г. Пскова и Псковской районной библиотеки также особо отметили повышение квалификации как наиболее эффективную форму методического обеспечения. Экспертно-диагностическая оценка деятельности набрала только 12%.

Наиболее эффективными формами повышения квалификации руководители считают семинары в ПОУНБ (77%), стажировки в ПОУНБ (54%), вебинары и творческие лаборатории (50%), ежегодное совещание руководителей (46%) и профессиональные мастерские «ПРОФИ» (42 %). На последних местах оказались круглые столы (27 %) и областные конкурсы (23 %). Кроме перечисленных форм в позиции «Другое» респонденты отметили мастер-классы. По-видимому, имеются ввиду мастер-классы, которые проводят муниципальные библиотеки, на базе которых проходят профессиональные мастерские «ПРОФИ».

Какие же из форм повышения квалификации были наиболее полезны библиотечным специалистам области? По мнению руководителей библиотек – это вебинары; семинары в ПОУНБ, в том числе, по работе с детьми; ежегодные совещания, круглые столы, творческие лаборатории, конкурсы, профессиональные мастерские и стажировки.

         Рейтинг методических изданий, подготовленных отделом координации деятельности библиотек области распределился следующим образом:

  1. Ежегодный доклад о деятельности муниципальных библиотек Псковской области за 2015 год.
  2. Изучаем новый стандарт : методические рекомендации к внедрению национального стандарта 7.0.20-2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления».
  3. Военно-патриотическая акция «Экспедиция памяти»: методические рекомендации по проведению цикла мероприятий по военно-патриотическому воспитанию в муниципальных библиотеках области. 
  4. Дневник успеха : как стать библиотекарем-отличником? : повышение квалификации библиотечных специалистов в век цифровых технологий : традиции, тенденции, приоритеты.
  5. Территория 60: Библиотеки Псковской области: сборник. Вып. 19.
  6. Библиотеки Псковской области [Электронный ресурс].
  7. «Позитивный креатив» : продвижение чтения средствами визуальной  культуры  : методические  рекомендации
  8. Территория 60 : библиотеки Псковской области : сборник. Вып. 20.

Данные сборники и методические рекомендации набрали от 73 до 46 баллов.

         Следующая группа методических изданий, которая набрала от 38 до 23 баллов.

Это такие издания как:

- «Имя библиотеки на библиотечной карте Псковского региона»: опыт работы и перспективы развития именных библиотек Псковской области : методические рекомендации.

- Территория 60  :  Библиотеки  Псковской  области  :  указатель публикаций  (2007-2015  гг.).

- «Библиотека глазами читателей» : методические материалы.

- «Профессиональное наследие» :  I библиотековедческие чтения к 145-летию Л.Б. Хавкиной, библиотековеда и библиографа : Сборник материалов

- Социальная роль и социальные проекты библиотек : методические материалы.

- «Сельским модельным библиотекам Великолукского района – 10 лет: масштаб перемен» : Сборник областной научно-практической конференции.

- Л. Б. Хавкина : методические уроки для библиотечных специалистов (К 145-летию со дня рождения Л. Б.Хавкиной, библиотековеда, библиографа).

- Аудит библиотеки в системе менеджмента качества : Методические рекомендации для библиотек.

- Молодой современный библиотекарь : ломаем стереотипы : (из опыта работы библиотечных молодежных объединений).

- «Облачные» технологии в работе библиотек : методические рекомендации для библиотечных специалистов.

Данная группа изданий набрала небольшое количество баллов, тем не менее, методики, предложенные Псковской ОУНБ в этих методических рекомендациях, отвечают современным, передовым технологиям библиотечной работы и поэтому более активно внедряются в деятельность муниципальных библиотек (по данным мониторинга).

Меньше всего баллов (15 и 8) набрали методические материалы: «Профессиональное общение в коллективе библиотеки как объект внутренней коммуникации» и «Стратегическое планирование в библиотеке: от идеи к плану действий». По-видимому, в муниципальных библиотеках с психологическим климатом все в порядке или они недостаточно внимания уделяют данному вопросу. Методические рекомендации по стратегическому планированию были изданы только в конце 2016 года и многие библиотечные специалисты муниципальных библиотек не успели с ними познакомиться.

Среди изданий, подготовленных для библиотечных специалистов детских библиотек особо отмечены: «Заповедные уголки России» («Эко-я! Эко-мы». Эко-мир!. Вып.3 (38 баллов), «Довмонтов город» (35 баллов), «Наша коллекция» (27 баллов), «Золотое руно» и «Пушкин здесь!» (по 23 балла), «Чтоб интересней было жить!» (15 баллов), «В педагоги я пошел» и «Читаем, обсуждаем, общаемся в библиотеке» («Из детства в юность») - по 12 баллов.

Ответы респондентов на вопрос: «Какие страницы Библиотечного портала Псковской области наиболее востребованы? – отличались разнообразием. Так, например, и библиотечных специалистов, и пользователей больше всего на портале интересуют «Новости», а также такие разделы как: «Краеведение», Литературная карта», «Повышение квалификации», «Проекты», «Акции», «Территория 60».

Поступили предложения по расширению рубрик портала. Так, были предложено ввести раздел «Творческая мастерская», где публиковались бы материалы о творческих людях, а также «Материалы для детей» и «Что приносит почтальон».

Практически все респонденты посещают блог «Методическая служба Псковской ОУНБ», как правило, 1 раз в неделю (50 %), 1 раз в день – 35 %, 12 % - 2-3 раза в неделю.

С материалами, расположенными на блоге 85 % респондентов знакомят сотрудников на семинарах, на занятиях школ непрерывного образования, на планерках и производственных совещаниях, а также индивидуально.

Наши респонденты активно используют материалы, расположенные на блоге, для работы. Так, на просьбу назвать материалы, использованные в работе, были названы следующие: План вебинаров, Положения о конкурсах, методические рекомендации по составлению планов работы, единый день писателя в библиотеке. Сборники и методические рекомендации: «Территория 60», «Библиотека глазами читателей», «Экспедиция памяти», «Изучаем новый стандарт», «Дневник успеха», «Профессиональная этика», «Позитивный креатив», «Имя библиотеки на библиотечной карте Псковского региона», «Молодой современный библиотекарь: ломаем стереотипы», «Календарь знаменательных дат», а также один из респондентов отметил, что были очень востребованы методические рекомендации «Экологическое краеведение», изданные в 2012 г. и новости из библиотек области.

В своей работе библиотечные специалисты использовали различные методики, и, как отметили в анкетах респонденты: «практически каждое издание несет что-то полезное и применяется в работе» (Гдовская районная центральная библиотека). Из методических рекомендаций это были: «Музей в библиотеке», «Все приходящее, а поэзия вечна», «Социальная роль и социальные проекты библиотек», «Позитивный креатив». Методики также были использованы для проведения круглого стола «Этика библиотечного специалиста» (Куньинская центральная районная библиотека), для участия в акциях, например, библиосумерки; при проведении мероприятий; организации работы с читателями; для разработки программ непрерывного образования и по направлениям деятельности, например, по экологическому просвещению; для организации «Уголка писателя»; для проведения различных мониторингов, семинаров, квестов для детей, буккросингов.

Что же нового внедрили муниципальные библиотеки в свою деятельность, используя методики Псковской ОУНБ?

Гдовская районная центральная библиотека:

- Положение о краеведческой деятельности, формы работы именных библиотек и др.

Красногородская центральная районная библиотека:

- Опыт привлечения молодежи к участию в мероприятиях к 70-летию Победы в Великой Отечественной войне.

Куньинская центральная районная библиотека:

- Методики использовали при подготовке отчетных документов.

Локнянская центральная районная библиотека:

- Обновили зал этнографии;

- Провели акции «Экспедиция памяти», «Читаем книги о войне»;

- «День вспоминания любимых книг»;

- На ШНО проведено изучение новых форм продвижения книги и чтения;

- Изучена методика проведения квест-игры. Создана историко-библиографическая квест-игра «Кто ищет, тот найдет».

Невельская центральная районная библиотека:

- Библиотеки активно участвовали в областных акциях, работали над библиотечными программами, впервые приняли участие в акции «Библионочь».

Новосокольническая центральная районная библиотека:

- Совершенствует страницу «Новосокольнический район» на Библиотечном портале Псковской области.

- Рекомендации ПОУНБ используются на занятиях ШНБО.

Опочецкая центральная районная библиотека:

- Методические рекомендации по учету и отчетности для сельских библиотек.

Островская центральная районная библиотека:

- Все материалы принимаются к сведению и используются в работе.

Печорская центральная районная библиотека:

- Материалы о Довмонте (вебинар «Золотое руно»);

- Громкие чтения (после вебинара по продвижению чтения), а также материалы после вебинара по внестационарному обслуживанию;

- Полезно для всех сельских библиотекарей было участие в Международной школе качества;

- Очень понравился материал «Дневник успеха», в котором даны планы работы, методики разработки планов ШНО, технологическая карта, приведены примеры. Это фаворит 2016 года, как и «Портфолио методиста». Из методического издания «Аудит библиотеки» очень пригодился раздел «как подготовиться к аудиту», «как задавать вопросы». В издании «Позитивный креатив» - новые формы работы, провели квест-игру по библиографии на ШНО.

Плюсская центральная районная библиотека:

- Использовали новые формы мероприятий, освоили библиотечный туризм.

Порховская центральная районная библиотека:

- Освоили методику проведения библиотечных квестов.

Пушкиногорская центральная районная библиотека:

- Методические рекомендации по составлению сводного плана мероприятий на 2017 год.

Пыталовская центральная районная библиотека:

- Внедряются в работу библиотечной системы все методики, предложенные Псковской ОУНБ.

Себежская центральная районная библиотека:

- Материалы по работе с псковской книгой.

ЦБС г. Пскова:

- На основании Плана вебинаров 2017 разработали План повышения квалификации на 2017 год.

ЦГБ им М.И. Семевского г. Великие Луки:

- Активно использовались сервисы, рекомендованные на вебинарах и новые формы работы с детьми и юношеством.

Все остальные библиотеки используют методики Псковской ОУНБ для повышения квалификации и самообразования.

По итогам мониторинга удовлетворенности качеством государственной услуги «Методическая помощь библиотекам муниципальных образований Псковской области» можно сделать вывод о том, что методическая служба Псковской ОУНБ востребована. Всего для библиотечных специалистов муниципальных библиотек области в течение 2016 года дано 3103 методических консультаций (индивидуальные, групповые, письменные) при плане 2020 консультаций. 50 % всех консультаций – это методические консультации отдела координации деятельности библиотек области.

Методическое консультирование осуществлялось на профессиональных встречах, по телефону (оперативные вопросы) и по электронной почте (информирование библиотекарей области о новых документах по библиотечной отрасли РФ, об интересном опыте работы российских и зарубежных библиотек), а также через информацию, размещаемую на Библиотечном портале Псковской области, блоге «Методическая служба Псковской ОУНБ», в разделах сайта Псковской ОУНБ «Коллегам» и «Методический штурвал» на сайте ПОБДЮ.

Темы консультаций соответствовали специфике работы отделов: независимая оценка качества, планирование библиотечной деятельности, в том числе стратегическое, заполнение новой формы 6-НК, организация в библиотеках различных конкурсов, оформление Договора на обслуживание по МБА и ЭДД, составление информационного отчета «Внестационарное обслуживание, в т.ч. работа службы МБА и ЭДД»; соблюдение сроков возврата изданий, полученных по МБА; оформление тематических заказов, библиографическое описание разных видов документов и их каталогизация, в частности – систематизация нот, классификация пособий рельефно-точечного шрифта (шрифт Брайля), правила заполнения кодированных полей в формате RUSMARC, использование индексов ББК для организации статистики по отраслям знаний, ретроконверсия карточных каталогов, предметизация документов, по учету справочно-библиографического обслуживания в библиотеках в соответствии с ГОСТОм Р 7.0.20-2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления» и библиографическому описанию изданий, по созданию библиографических пособий, поиску в базах данных и сети Интернет, по методикам продвижения чтения, литературным премиям 2016 года, писателям-юбилярам и т.д.

Выполнен большой объем работ по повышению квалификации библиотечных специалистов в соответствии с областной целевой «Программой повышения квалификации библиотечных специалистов Псковской области «ПРОФИ» на 2015-2017 гг.». Всего в 2016 году для библиотечных специалистов муниципальных библиотек Псковской области проведено 59 обучающих мероприятий, обучено 2411 человек.

Безусловно, изучение инновационной библиотечной деятельности, совершенствование качества библиотечного обслуживания и эффективность работы библиотек связаны с повышением квалификации библиотечных специалистов и применением полученных знаний на практике.

Методической службой Псковской ОУНБ проводится постоянная работа по продвижению новых методик, методических ресурсов и услуг; по изучению потребностей специалистов муниципальных библиотек в методическом обеспечении.