14 октября 2016 года, пятый день XI Международной Школы качества был посвящен темам, связанным со стратегическим планированием работы библиотек в современных условиях.
Персоной дня стал Андрей Лисицкий, заведующий библиотекой № 19 имени Ф.М. Достоевского города Москвы.
Главной темой пятого дня XI Международной Школы качества стала стратeгическое планирование работы библиотек в современных условиях.
Андрей Лисицкий, заведующий библиотекой № 19 имени Ф.М. Достоевского города Москвы, выступил лектором профессиональной лаборатории «Новая концепция библиотеки и её влияние на менеджмент качества: модель для сборки» и презентовал работу публичной библиотеки с местными и ценностными сообществами, ответив на главный вопрос: Стандарты или творчество?
Он много говорил о работе с местными сообществами, о современном запросе на неформальное образование, на необходимость для каждой библиотеки выбрать стратегическое направления своей деятельности. Библиотека им. Достоевского выбрала приоритетом распространение знаний о городе для горожан в самых различных формах и ориентируясь на различные социальные группы.
Отдельной содержательной частью стала презентация. Она была посвящена партнерским проектам, позволяющим библиотеке стать местом для творчества, общения и воплощения идей каждого человека: как читателя, так и библиотекаря.
Участники Школы качества засыпали спикера вопросами, часто очень конкретными, в обсуждениях сравнивали достижения и выводы по результатам работы, находили точки соприкосновения для будущих совместных событий.
Во второй половине дня площадка Школы переместилась в Псковскую областную специальную библиотеку для незрячих и слабовидящих. Слушатели Школы прошли библиотестирование «Безбарьерная среда». Они оценили качество работы библиотеки, доступность услуг, современное оборудование: брайлевский принтер «Everest», электронную лупу, автоматизированные места для незрячих пользователей, оборудованные программой экранного доступа «Jaws», познакомились со специальной литературой, в том числе и изданной Псковской библиотекой для незрячих и слабовидящих.