Поделиться: 

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры>>>

 


 

Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» (.docx)>>> 

Протокол № 4 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры от 7 ноября 2019 года>>>

Аналитический отчет о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Псковской области в 2019 году>>> 

Аналитический отчет о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Псковской области в 2017 году >> >> Полный текст

Информация о результатах независимой оценки качества

План по совершенствованию деятельности Государственного бюджетного учреждения культуры «Псковская областная универсальная научная библиотека» и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году >> >> Полный текст

Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, подведомственными Государственному комитету Псковской области по культуре, в том числе ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» (Анкета).

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

На сайте Государственного комитета Псковской области по культуре можно дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки>>>

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Государственного комитета Псковской области по культуре>>>

Для тех, кто пользуется услугами Псковской областной универсальной научной библиотеки, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:

Мы используем cookies

Во время посещения данного сайта могут создаваться файлы cookie, представляющие собой фрагменты данных, которые временно хранятся на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Информация 12+
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл № ФС77−53556 от 4 апреля 2013 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель, редакция При использовании материалов прямая ссылка на сайт pskovlib.ru обязательна.
Контакты Адрес
Культура. Гранты России. Общероссийская база конкурсов и грантов в области культуры и искусства. Российская библиотечная ассоциация Министерство культуры Российской Федерации Президентская библиотека им. Б.Н. Ельцина Портал Культура.рф АРБИКОН КОРБИС «Тверь и партнеры» Центр «ЛИБНЕТ» – базы данных в свободном доступе НФ «Пушкинская библиотека» Национальный информационно-библиотечный центр ЛИБНЕТ Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества Книжные памятники Российской Федерации Центральные библиотеки субъектов РФ Государственный Интернет-Сайт правовой информации Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации об учреждениях Россия начинается здесь! Псковская область Российское военно-историческое общество Псковский областной центр народного творчества Год памяти и славы 2020