Перед тем как задать вопрос, проверьте - возможно, кто-то уже задавал подобный вопрос, и ответ на него есть в архиве выполненных запросов.

Виртуальная справочная служба действует на основании Положения.

Предоставляет свои услуги всем пользователям бесплатно.

Принимаются

адресные запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах ПОУНБ и центральных муниципальных библиотеках; тематические запросы; фактографические запросы, содержащие сведения о каком-либо факте, событии, явлении, персоне, организации и прочее; запросы на уточнение элементов библиографического описания.

В ответ на запрос пользователю предоставляется:
- ссылка на источник в сети Internet для самостоятельного извлечения информации;
- готовый ответ в виде списка источников получения информации (не более 15 источников).

Специалисты отдела координации деятельности библиотек области выполняют запросы, связанные с методическим консультированием.

Запросы выполняются на основе справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталогов, картотек, электронных баз данных), а также ресурсов Internet.

Основные ограничения:

  • Не выполняются запросы о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам и коллекциям ПОУНБ, т. к. эти сведения представлены на сайте библиотеки.
  • Не выполняются запросы, связанные с решением кроссвордов, математических, физических и пр. задач а также с поиском готовых рефератов, сочинений и курсовых работ.
  • Не выполняются запросы, связанные с поиском в Интернете электронного варианта конкретных книг.
  • Не предоставляются сканированные тексты документов (на сайте дается отсылка на услуги по электронной доставке документов).
  • От одного пользователя принимается один запрос в день. Если в заявке содержится несколько вопросов, то выполняется только один на усмотрение специалиста.
  • Вопросы принимаются только на русском языке.
  • Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера.
  • Не рассматриваются вопросы, присланные по электронной почте.
  • ВСС не даёт информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
  • Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалять.

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник-пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные дни служба запросы не принимает.

Запросы, поступившие в пятницу, выполняются в понедельник.

От одного пользователя принимается только один запрос в день.

 

Мы используем cookies

Во время посещения данного сайта могут создаваться файлы cookie, представляющие собой фрагменты данных, которые временно хранятся на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Информация 12+
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл № ФС77−53556 от 4 апреля 2013 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель, редакция При использовании материалов прямая ссылка на сайт pskovlib.ru обязательна.
Контакты Адрес
Культура. Гранты России. Общероссийская база конкурсов и грантов в области культуры и искусства. Российская библиотечная ассоциация Министерство культуры Российской Федерации Президентская библиотека им. Б.Н. Ельцина Портал Культура.рф АРБИКОН КОРБИС «Тверь и партнеры» Центр «ЛИБНЕТ» – базы данных в свободном доступе НФ «Пушкинская библиотека» Национальный информационно-библиотечный центр ЛИБНЕТ Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества Книжные памятники Российской Федерации Центральные библиотеки субъектов РФ Государственный Интернет-Сайт правовой информации Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации об учреждениях Россия начинается здесь! Псковская область Российское военно-историческое общество Псковский областной центр народного творчества Год памяти и славы 2020