Что такое репутация – ясно, а что делать, если она по какой-то причине оказалась испорчена – нет. Для таких ситуаций и существует компания Sidorin Lab, специалисты которой помогают компаниям и публичным персонам выстроить имидж или перевести существующую историю на новый уровень.
Так как с развитием Интернета большая часть коммуникации перетекла в онлайн, у каждого пользователя появился голос и возможность высказаться, поле для дискуссии стало широким. С одной стороны, это помогло компаниям подстроиться под желание потребителей и увеличить доход. С другой, увеличило количество фейк-ньюс, неподтвержденной информации и вопросов к брендам.
Поэтому главная задача Sidorin Lab – сделать коммуникацию между клиентом и компанией или зрителем и публичной персоной максимально прозрачной. Специалистам необходимо просчитывать репутационные риски и вовремя отразить нападки конкурентов, а если случилось непредвиденное ЧП – разобраться и с этим в ближайшее время.
Какими приемами пользуется Sidorin Lab
Существует несколько методов работы с репутацией. Это механики SERM + коммерческий SERM, ORM, мониторинг, аналитика, лидогенерация и удаление информации. Чтобы сложные аббревиатуры обрели ясность, предлагаем разобрать каждую из них по отдельности.
· Услуга SERM – это способ работы с поисковыми запросами. Специалисты вытеснят негативную информацию, фото и видео контент с первых страниц Google и Яндекс с помощью комплекса работ с поисковыми системами — Search Engine Reputation Management. К слову, Sidorin Lab занял первое место по версии RUWARD в рейтинге «Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM), включая SERM». Так что мы знаем, о чем говорим.
· ORM – это более широкий пул работ. Так называется комплексный инструмент репутационного маркетинга, благодаря которому мы формируем положительный имидж бренда или персоны на всех ресурсах в Интернете, создаем острова контента на отзовиках, энциклопедиях и картах, отражаем информационные атаки в реальном времени.
· С мониторингом все более менее понятно. Важная часть нашей работы заключается в том, чтобы отслеживать инфоповоды, социальные медиа и онлайн-СМИ в режиме 24/7, а также собирать упоминания о бренде или персоне. Теперь компания Sidorin Lab занимается также мониторингом YouTube, TikTok, ТВ и радио-эфиров.
· Центр аналитики проведет аналитическое исследование, которое поможет вам эффективно решить маркетинговые и PR-задачи: от анализа эффективности кампаний и выявления репутационных угроз до аналитики очагов социально-значимых происшествий.
· Другая область работы – это лидогенерация, которая подразумевает первичную аналитику спроса на продукт. Мы ищем все возможные запросы на любую вашу услугу или товар, а далее сами поставляем лиды, которые помогут повысить продажи.
Безусловно, Sidorin Lab занимается удалением нежелательной информации. Эксперты работают с размещенными отзывами, статьями и другой публичной информацией. А юридический отдел компании имеет огромный опыт защиты чести и достоинства брендов и персон в Сети. Мы поможем удалить клевету в досудебном порядке и защитим ваши интересы в суде.
О компании SidorinLab
Компания SidorinLab —лидер в области управления репутацией. Команда использует новейшие методики воздействия на информационное поле, например, собственную систему мониторинга IQbuzz.
Усердная работа привела к тому, что компания заняла первой место на премии репутационного маркетинга, вошла в топ-30 SERM-компаний Runet Awards и в топ 5 PR агентства AllAdvertising. А руководители проекта Дмитрий Сидорин и Никита Прохоров выпустили несколько книг по работе с репутацией: «Управление репутацией в сети интернет», «50 ошибок, которые убьют твой стартап» и «Репутация в сети».
В книгах они подробно рассказывают о сервисах мониторинга репутации в Сети. Объясняют, что такое репутационные войны, вторжение в медиапространство и каких результатов в области управления репутацией можно ожидать интернет-магазину, бренду, стартапу или частному лицу.
Sidorin Lab доверилось множество крупных международных брендов, таких как Bork, Mercedes-Benz, Газпромнефть, Билайн, Мираторг, Organic Shop и другие. Так как вся работа по восстановлению и коррекции репутации защищена NDA, потребители и конкуренты не узнают о ваших задачах. А эксперты Sidorin Lab возьмут негатив в свои руки!
Читать далее:
Достойная альтернатива мультивитаминам, омеге-3, -6, -9 и Д3 на рынке Казахстана
Автоматизация рабочих мест мобильных сотрудников
Почему стоит заказать себе в дом деревянную лестницу в Подольске
Где в Санкт-Петербурге заказать транспортировку больных
Особенности оказания медицинских услуг в Израиле